Perguntas frequentes

A SimuLive é uma plataforma de automação de reuniões e webinars que permite entregar conteúdo pré-gravado com sensação de totalmente ao vivo. Com simulação automática de chat, participantes virtuais pré-conectados, transmissão multiplataforma fluida e apresentação sem interrupções, ela oferece uma forma confiável e sem estresse de realizar experiências virtuais envolventes.

Crie uma conta, conecte suas integrações, envie seu vídeo pré-gravado para o Google Drive, configure as opções do runbook e agende seu webinar ou reunião. Todo o processo de configuração leva menos de 5 minutos.

A SimuLive precisa do Google Drive para armazenar os vídeos e de uma integração com uma plataforma de reuniões para hospedar suas reuniões e webinars automatizados. As duas integrações podem ser conectadas diretamente pelo painel com autorização segura.

Cada pasta de runbook deve conter: video.mp4 (sua apresentação pré-gravada), participant-names.xlsx (configuração dos participantes virtuais) e messages.xlsx (horários e conteúdo das mensagens do chat). A SimuLive valida e baixa esses arquivos automaticamente quando o runbook é executado.

Sim! A SimuLive funciona com arquivos de vídeo MP4 armazenados no seu Google Drive. Recomendamos o formato MP4 para máxima compatibilidade. Basta selecionar a pasta do vídeo ao criar um novo runbook e a plataforma cuida do resto automaticamente.

Não é preciso conhecimento técnico! A SimuLive foi feita para ser fácil de usar. Conecte suas integrações, envie seu vídeo para o Google Drive, configure tudo pelo nosso painel intuitivo e agende seu evento. A maioria dos usuários começa em até 5 minutos.

Sim! A SimuLive inclui simulação de chat e participantes virtuais. A simulação de chat exibe mensagens programadas do seu arquivo messages.xlsx para gerar engajamento autêntico. Os participantes virtuais entram automaticamente na sua reunião ou webinar a partir da configuração de participant-names.xlsx, dando a aparência de um evento bem frequentado com interações realistas.

A simulação de chat é baseada no seu arquivo messages.xlsx personalizado, que você configura na pasta do Google Drive. As mensagens são exibidas de acordo com os horários e o conteúdo definidos por você, gerando engajamento autêntico durante o webinar ou a reunião. Você tem controle total sobre a frequência, o tom e os tipos de interação.

Participantes virtuais são participantes simulados configurados no seu arquivo participant-names.xlsx que entram automaticamente na reunião ou no webinar, dando a aparência de um evento bem frequentado. Cada participante virtual tem um perfil único e pode interagir no chat de forma autêntica.

Sim! Você pode realizar quantas reuniões ou webinars simultâneos quiser, cada um com um conteúdo pré-gravado diferente. Cada runbook funciona de forma independente, então é possível ter várias sessões simultâneas exibindo vídeos diferentes sobre temas distintos ao mesmo tempo.

Sim, cada reunião ou webinar simultâneo precisa da sua própria conta na plataforma de reuniões. Para realizar várias reuniões ou webinars ao mesmo tempo, você precisará de contas separadas conectadas à SimuLive. Cada conta pode ser configurada com seu próprio runbook e conteúdo.

Suas reuniões e webinars são sempre sessões ao vivo desde o início. A SimuLive transmite automaticamente seu conteúdo pré-gravado na sessão ao vivo. Você pode entrar a qualquer momento para assumir com interação em tempo real, por exemplo em uma rodada de perguntas ou no fechamento de vendas após o fim do conteúdo automatizado.

Todas as suas reuniões e webinars agendados são sessões ao vivo desde o momento em que começam. Se houver várias sessões simultâneas com conteúdos pré-gravados diferentes, você pode entrar em qualquer uma delas, ou em todas, a qualquer momento para interagir com os participantes em tempo real para vendas ou perguntas.

Nosso painel de análises oferece informações detalhadas, como taxas de presença, métricas de engajamento, participação no chat, tempo de exibição e acompanhamento de conversões. As análises são processadas durante cada simulação e exibidas no seu painel.

Recomendamos o formato MP4 para melhor compatibilidade e qualidade de transmissão. O MP4 garante desempenho ideal nos seus webinars e reuniões automatizados.

Todos os planos da SimuLive suportam webinars e reuniões de até 24 horas. Isso é perfeito para maratonas, treinamentos de dia inteiro, transmissões contínuas e conferências virtuais longas.

Sim! A SimuLive é perfeita para webinars evergreen. Grave sua apresentação uma vez e execute-a automaticamente na programação que preferir. Seu webinar evergreen terá sensação de totalmente ao vivo, com simulação de chat e participantes virtuais interagindo do início ao fim.

Sim! Cada runbook pode ter seus próprios arquivos messages.xlsx e participant-names.xlsx. Assim você adapta as interações do chat e os participantes virtuais ao tema, ao público e ao objetivo de cada webinar ou reunião.

Sim! Você pode agendar reuniões e webinars para começarem automaticamente em qualquer horário, sem intervenção manual. Por exemplo, configure seu evento para começar todos os dias às 19h e a SimuLive cuida de tudo, incluindo iniciar a transmissão e reproduzir seu conteúdo.

Sim! Você pode criar reuniões e webinars únicos ou recorrentes, com durações e fusos horários diferentes. Agendamentos diários, semanais ou personalizados são suportados. Suas reuniões e webinars começam e terminam automaticamente nos horários agendados com o conteúdo escolhido.

Sim! Você pode atualizar o vídeo, as mensagens do chat ou a configuração de participantes a qualquer momento, desde que o runbook não esteja em execução. As alterações valem a partir da próxima execução agendada.

A transmissão ao vivo multiplataforma permite transmitir suas reuniões e webinars pré-gravados simultaneamente para várias plataformas, como YouTube, Twitch, Facebook, TikTok e destinos RTMP personalizados. Seu conteúdo é transmitido como se fosse ao vivo, alcançando públicos de todas as principais plataformas de uma vez.

A SimuLive suporta YouTube Live, Twitch, Facebook Live, TikTok Live e destinos RTMP personalizados. Você pode transmitir para várias plataformas ao mesmo tempo e maximizar seu alcance sem esforço extra.

A SimuLive suporta qualidade HD de até 1080p em todas as transmissões. O plano Silver suporta transmissão em 720p, enquanto os planos Gold, Platinum e Diamond liberam a transmissão completa em 1080p HD em todas as plataformas.

Com o início automático agendado, suas transmissões começam sozinhas na data e no horário definidos. A SimuLive cuida de tudo, incluindo a conexão com as plataformas de transmissão, o início da transmissão e a reprodução do conteúdo pré-gravado exatamente no horário agendado.

O número de destinos de transmissão simultâneos depende do seu plano. Todos os planos suportam transmissão multiplataforma para YouTube, Twitch, Facebook, TikTok e destinos RTMP personalizados.

No painel, acesse as configurações de transmissão e adicione as chaves de transmissão de cada plataforma (YouTube, Twitch, Facebook, TikTok ou uma URL RTMP personalizada). Ative as plataformas desejadas, defina sua programação e a SimuLive cuida do resto automaticamente.

Sim! Os planos Platinum e Diamond incluem destinos RTMP personalizados. Você pode transmitir para qualquer plataforma que aceite entrada RTMP informando sua URL RTMP personalizada e a chave de transmissão. É perfeito para servidores de transmissão privados ou plataformas sem integração direta.

Sim! Você pode agendar o mesmo conteúdo pré-gravado para ser transmitido em horários diferentes em plataformas diferentes. Crie vários runbooks com o mesmo vídeo, mas com agendamentos diferentes, para alcançar públicos em vários fusos horários.

A SimuLive oferece quatro planos: Silver (US$ 5/hora), Gold (US$ 7/hora), Platinum (US$ 9/hora) e Diamond (US$ 11/hora). O Silver é perfeito para começar, o Gold para empresas em crescimento, o Platinum oferece recursos empresariais e o Diamond é nosso plano pré-pago por uso para usuários de alto volume, com as melhores tarifas e suporte dedicado.

Sua assinatura inclui horas de crédito que são consumidas enquanto os runbooks estão ativos. O plano Silver custa US$ 5/hora, o Gold US$ 7/hora, o Platinum US$ 9/hora e o Diamond US$ 11/hora. Realize quantos webinars ou reuniões precisar, pelo tempo que precisar, desde que tenha horas de crédito disponíveis.

O custo mensal depende do seu uso. Por exemplo, se você realizar sessões de 2 horas por dia (60 horas por mês), o custo seria de aproximadamente US$ 300/mês no Silver, US$ 420/mês no Gold, US$ 540/mês no Platinum ou US$ 660/mês no Diamond. O Diamond oferece o melhor custo-benefício para usuários de alto volume, com todos os recursos premium incluídos.

Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard, American Express e Discover. Todos os pagamentos são processados com segurança por um provedor de pagamentos terceirizado. A SimuLive não armazena suas informações de pagamento.

Sim, você pode subir ou descer entre os planos Silver, Gold, Platinum e Diamond a qualquer momento nas configurações da conta. As alterações valem imediatamente e a cobrança é proporcional ao seu uso.

O plano Diamond é nossa solução pré-paga por uso para usuários de alto volume e empresas com eventos grandes ou contínuos. Por US$ 11/hora, o Diamond oferece todos os recursos premium, incluindo transmissão em 1080p, destinos RTMP personalizados, suporte dedicado, processamento prioritário, áudio de 48 kHz e duração máxima de 24 horas para seus webinars e reuniões.

O Diamond é ideal para empresas com transmissões contínuas 24/7, campanhas de webinars em grande escala, agências que gerenciam vários clientes ou empresas com grande demanda de webinars e reuniões. Se você usa mais de 100 horas por mês, o Diamond oferece o melhor custo-benefício com todos os recursos premium incluídos.

O Diamond inclui tudo do Platinum e mais: áudio de 48 kHz, vídeo HD 1080p, duração máxima de 24 horas, simulação automática de chat, até 5 participantes pré-conectados, suporte prioritário, filtro de palavras proibidas no chat, transmissão ao vivo em 1080p, destinos RTMP personalizados e suporte dedicado à conta.

Sim! O Diamond foi criado especificamente para eventos contínuos e de longa duração. Com duração máxima de 24 horas por sessão e todos os recursos premium por US$ 11/hora, é perfeito para transmissões 24/7, webinars maratona, treinamentos contínuos e eventos virtuais sempre ativos.

Você pode mudar para o Diamond a qualquer momento nas configurações da conta ou falando com nossa equipe de vendas. Vamos ajudar na transição e otimizar sua configuração para uso em alto volume. Envie um e-mail para support@simulive.us ou ligue para (307) 218-0404 para conversar sobre suas necessidades.

Nossa equipe de suporte está disponível pelo e-mail support@simulive.us ou pelo telefone (307) 218-0404. Para dúvidas de desenvolvedores, escreva para developer@simulive.us. Também oferecemos uma ampla base de conhecimento para autoatendimento.

Sim! Todos os planos incluem acesso aos nossos guias de primeiros passos e tutoriais em vídeo. Os planos Platinum e Diamond incluem suporte prioritário com atendimento dedicado para você aproveitar ao máximo a SimuLive.

Acesse nossa base de conhecimento para ver guias completos, tutoriais em vídeo e boas práticas. Você também pode assistir à demonstração do produto para ver a SimuLive em ação antes de começar.

Sim! Para empresas com necessidades de alto volume além do Diamond, oferecemos soluções personalizadas com suporte dedicado e recursos sob medida. Fale conosco pela página de suporte para conversar sobre suas necessidades.

O plano Diamond inclui suporte dedicado à conta, com um representante designado que conhece sua conta e sua configuração. Você tem tempos de resposta prioritários, ajuda proativa com monitoramento e recomendações personalizadas de otimização para suas necessidades de transmissão em alto volume.

Acesse o Painel, depois Integrações, e clique em Autorizar ao lado do Google Drive. Conclua a tela de consentimento OAuth do Google e clique em Permitir para conceder o escopo drive.file. A SimuLive é um aplicativo verificado pelo Google e acessa apenas os arquivos que você envia pela plataforma; seus arquivos existentes no Drive nunca são tocados.

Sim. A SimuLive suporta o Google Meet para reuniões automatizadas. Autorize sua conta do Google em Painel, depois Integrações, e aceite as permissões do Meet na tela de consentimento OAuth. O Google Meet suporta apenas reuniões; para webinars, use o Zoom. Veja simulive.us/blog/how-to-create-automated-webinar-meeting-google-meet-simulive para o guia completo.

Sim. No assistente de criação de runbook, o navegador de pastas do Google Drive permite renomear qualquer pasta com o ícone de lápis, excluir pastas com o ícone de lixeira (bloqueado se a pasta estiver em uso por um runbook ativo) e enviar arquivos adicionais para qualquer pasta existente com o ícone de envio. A validação da pasta mostra um selo Pronta quando todos os arquivos necessários estão presentes.