Questions fréquentes

SimuLive est une plateforme d'automatisation de réunions et de webinaires qui vous permet de diffuser un contenu préenregistré qui semble entièrement en direct. Grâce à la simulation automatique du chat, aux participants virtuels préconnectés, à une diffusion multiplateforme fluide et à un déroulé sans accroc, elle vous offre un moyen fiable et serein d'organiser des expériences virtuelles engageantes.

Créez un compte, connectez vos intégrations, importez votre vidéo préenregistrée dans Google Drive, configurez votre runbook et programmez votre webinaire ou votre réunion. L'ensemble de la configuration prend moins de 5 minutes.

SimuLive nécessite Google Drive pour le stockage des vidéos et une intégration avec une plateforme de réunion pour héberger vos réunions et webinaires automatisés. Les deux intégrations se connectent directement depuis votre tableau de bord avec une autorisation sécurisée.

Chaque dossier de runbook doit contenir : video.mp4 (votre présentation préenregistrée), participant-names.xlsx (configuration des participants virtuels) et messages.xlsx (horaires et contenu des messages du chat). SimuLive vérifie et télécharge automatiquement ces fichiers lorsque votre runbook s'exécute.

Oui ! SimuLive fonctionne avec les fichiers vidéo MP4 stockés dans votre Google Drive. Nous recommandons le format MP4 pour une compatibilité optimale. Il suffit de sélectionner le dossier de la vidéo lors de la création d'un runbook, et la plateforme s'occupe du reste automatiquement.

Aucune compétence technique n'est requise ! SimuLive est conçu pour être simple à utiliser. Connectez vos intégrations, importez votre vidéo dans Google Drive, configurez vos réglages depuis notre tableau de bord intuitif et programmez votre événement. La plupart des utilisateurs sont opérationnels en 5 minutes.

Oui ! SimuLive inclut la simulation du chat et les participants virtuels. La simulation du chat affiche des messages programmés depuis votre fichier messages.xlsx pour créer un engagement authentique. Les participants virtuels rejoignent automatiquement votre réunion ou votre webinaire selon votre fichier participant-names.xlsx, donnant l'image d'un événement très suivi avec des interactions réalistes.

La simulation du chat repose sur votre fichier messages.xlsx personnalisé, que vous configurez dans votre dossier Google Drive. Les messages s'affichent selon les horaires et le contenu que vous avez définis, ce qui crée un engagement authentique pendant votre webinaire ou votre réunion. Vous gardez un contrôle total sur la fréquence, le ton et le type d'interactions.

Les participants virtuels sont des participants simulés, configurés dans votre fichier participant-names.xlsx, qui rejoignent automatiquement votre réunion ou votre webinaire pour donner l'image d'un événement très suivi. Chaque participant virtuel a un profil unique et peut interagir dans le chat de façon authentique.

Oui ! Vous pouvez organiser autant de réunions ou de webinaires simultanés que vous le souhaitez, chacun avec un contenu préenregistré différent. Chaque runbook fonctionne de façon indépendante : vous pouvez donc avoir plusieurs sessions simultanées diffusant des vidéos différentes sur des sujets différents.

Oui, chaque réunion ou webinaire simultané nécessite son propre compte sur la plateforme de réunion. Pour organiser plusieurs réunions ou webinaires en même temps, vous aurez besoin de comptes distincts connectés à SimuLive. Chaque compte peut être configuré avec son propre runbook et son propre contenu.

Vos réunions et webinaires sont toujours des sessions en direct dès le départ. SimuLive diffuse automatiquement votre contenu préenregistré dans la session en direct. Vous pouvez rejoindre la session à tout moment pour reprendre la main avec une interaction en temps réel, par exemple pour une séance de questions-réponses ou une conclusion commerciale à la fin du contenu automatisé.

Toutes vos réunions et tous vos webinaires programmés sont des sessions en direct dès leur lancement. Si vous avez plusieurs sessions simultanées diffusant des contenus préenregistrés différents, vous pouvez rejoindre l'une d'entre elles, ou toutes, à tout moment pour échanger en temps réel avec les participants pour la vente ou les questions-réponses.

Notre tableau de bord d'analyse fournit des données détaillées, notamment les taux de présence, les indicateurs d'engagement, la participation au chat, la durée de visionnage et le suivi des conversions. Les analyses sont calculées pendant chaque simulation et affichées dans votre tableau de bord.

Nous recommandons le format MP4 pour une compatibilité et une qualité de diffusion optimales. Le MP4 garantit des performances optimales pendant vos webinaires et réunions automatisés.

Tous les forfaits SimuLive prennent en charge des webinaires et des réunions jusqu'à 24 heures. C'est idéal pour les marathons, les formations d'une journée entière, les diffusions continues et les conférences virtuelles prolongées.

Oui ! SimuLive est parfait pour les webinaires evergreen. Enregistrez votre présentation une seule fois, puis diffusez-la automatiquement selon le calendrier de votre choix. Votre webinaire evergreen semblera entièrement en direct, avec simulation du chat et participants virtuels actifs du début à la fin.

Oui ! Chaque runbook peut avoir ses propres fichiers messages.xlsx et participant-names.xlsx. Vous pouvez ainsi adapter les échanges du chat et les participants virtuels au sujet, au public et à l'objectif de chaque webinaire ou réunion.

Oui ! Vous pouvez programmer vos réunions et webinaires pour qu'ils démarrent automatiquement à n'importe quelle heure, sans intervention manuelle. Par exemple, programmez votre événement chaque jour à 19 h et SimuLive s'occupe de tout, y compris du lancement de la diffusion et de la lecture de votre contenu.

Oui ! Vous pouvez créer des réunions et des webinaires ponctuels ou récurrents, avec des durées et des fuseaux horaires différents. Les calendriers quotidiens, hebdomadaires ou personnalisés sont pris en charge. Vos réunions et webinaires démarrent et se terminent automatiquement aux heures prévues avec le contenu choisi.

Oui ! Vous pouvez mettre à jour la vidéo, les messages du chat ou la configuration des participants à tout moment lorsque le runbook n'est pas en cours d'exécution. Les modifications s'appliquent à la prochaine exécution programmée.

La diffusion en direct multiplateforme vous permet de diffuser vos réunions et webinaires préenregistrés simultanément sur plusieurs plateformes comme YouTube, Twitch, Facebook, TikTok et des destinations RTMP personnalisées. Votre contenu est diffusé comme s'il était en direct et touche les audiences de toutes les grandes plateformes à la fois.

SimuLive prend en charge YouTube Live, Twitch, Facebook Live, TikTok Live et les destinations RTMP personnalisées. Vous pouvez diffuser sur plusieurs plateformes simultanément et maximiser votre portée sans effort supplémentaire.

SimuLive prend en charge la qualité HD jusqu'à 1080p pour toutes les diffusions. Le forfait Silver permet la diffusion en 720p, tandis que les forfaits Gold, Platinum et Diamond débloquent la diffusion complète en 1080p HD sur toutes les plateformes.

Avec le démarrage automatique programmé, vos diffusions commencent seules à la date et à l'heure indiquées. SimuLive s'occupe de tout, y compris de la connexion à vos plateformes de diffusion, du lancement de la diffusion et de la lecture de votre contenu préenregistré exactement à l'heure prévue.

Le nombre de destinations de diffusion simultanées dépend de votre forfait. Tous les forfaits prennent en charge la diffusion multiplateforme vers YouTube, Twitch, Facebook, TikTok et des destinations RTMP personnalisées.

Depuis votre tableau de bord, ouvrez les réglages de diffusion et ajoutez les clés de diffusion de chaque plateforme (YouTube, Twitch, Facebook, TikTok ou une URL RTMP personnalisée). Activez les plateformes souhaitées, définissez votre calendrier et SimuLive s'occupe du reste automatiquement.

Oui ! Les forfaits Platinum et Diamond prennent en charge les destinations RTMP personnalisées. Vous pouvez diffuser vers toute plateforme acceptant un flux RTMP en indiquant votre URL RTMP personnalisée et votre clé de diffusion. C'est idéal pour les serveurs de diffusion privés ou les plateformes non intégrées directement.

Oui ! Vous pouvez programmer le même contenu préenregistré à des moments différents sur différentes plateformes. Créez plusieurs runbooks avec la même vidéo mais des calendriers différents pour toucher des audiences dans plusieurs fuseaux horaires.

SimuLive propose quatre forfaits : Silver (5 $/heure), Gold (7 $/heure), Platinum (9 $/heure) et Diamond (11 $/heure). Silver est idéal pour débuter, Gold pour les entreprises en croissance, Platinum offre des fonctionnalités entreprise et Diamond est notre forfait à l'usage pour les gros volumes, avec les meilleurs tarifs et une assistance dédiée.

Votre abonnement comprend des heures de crédit consommées lorsque les runbooks sont actifs. Le forfait Silver coûte 5 $/heure, Gold 7 $/heure, Platinum 9 $/heure et Diamond 11 $/heure. Organisez autant de webinaires ou de réunions que nécessaire, aussi longtemps que nécessaire, tant qu'il vous reste des heures de crédit.

Le coût mensuel dépend de votre utilisation. Par exemple, si vous organisez des sessions de 2 heures par jour (60 heures par mois), le coût serait d'environ 300 $/mois avec Silver, 420 $/mois avec Gold, 540 $/mois avec Platinum ou 660 $/mois avec Diamond. Diamond offre le meilleur rapport qualité-prix pour les gros volumes, avec toutes les fonctionnalités premium incluses.

Nous acceptons les principales cartes bancaires, dont Visa, MasterCard, American Express et Discover. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par un prestataire de paiement tiers. SimuLive ne stocke pas vos informations de paiement.

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur entre Silver, Gold, Platinum et Diamond à tout moment depuis les réglages de votre compte. Les changements s'appliquent immédiatement et la facturation est calculée au prorata de votre utilisation.

Le forfait Diamond est notre solution à l'usage conçue pour les gros volumes et les entreprises organisant des événements importants ou continus. À 11 $/heure, Diamond offre toutes les fonctionnalités premium, dont la diffusion en 1080p, les destinations RTMP personnalisées, une assistance dédiée, un traitement prioritaire, un audio 48 kHz et une durée maximale de 24 heures pour vos webinaires et réunions.

Diamond est idéal pour les entreprises qui diffusent en continu 24/7, les campagnes de webinaires à grande échelle, les agences qui gèrent plusieurs clients ou les grandes entreprises aux besoins importants en webinaires et réunions. Au-delà de 100 heures par mois, Diamond offre le meilleur rapport qualité-prix avec toutes les fonctionnalités premium incluses.

Diamond comprend tout ce qu'offre Platinum, plus : audio 48 kHz, vidéo HD 1080p, durée maximale de 24 heures, simulation automatique du chat, jusqu'à 5 participants préconnectés, assistance prioritaire, filtrage des mots interdits dans le chat, diffusion en direct 1080p, destinations RTMP personnalisées et assistance dédiée.

Oui ! Diamond est spécialement conçu pour les événements continus et de longue durée. Avec une durée maximale de 24 heures par session et toutes les fonctionnalités premium à 11 $/heure, il est parfait pour les diffusions 24/7, les webinaires marathon, les formations continues et les événements virtuels permanents.

Vous pouvez passer à Diamond à tout moment depuis les réglages de votre compte ou en contactant notre équipe commerciale. Nous vous aiderons à effectuer la transition en douceur et à optimiser votre configuration pour un usage intensif. Écrivez à support@simulive.us ou appelez le (307) 218-0404 pour parler de vos besoins.

Notre équipe d'assistance est joignable par e-mail à support@simulive.us ou par téléphone au (307) 218-0404. Pour les questions de développeurs, écrivez à developer@simulive.us. Nous proposons aussi une base de connaissances complète en libre-service.

Oui ! Tous les forfaits donnent accès à nos guides de démarrage et à nos tutoriels vidéo. Les forfaits Platinum et Diamond incluent une assistance prioritaire avec un accompagnement dédié pour tirer le meilleur parti de SimuLive.

Consultez notre base de connaissances pour des guides complets, des tutoriels vidéo et des bonnes pratiques. Vous pouvez aussi regarder notre démonstration du produit pour voir SimuLive en action avant de commencer.

Oui ! Pour les entreprises dont les besoins dépassent Diamond, nous proposons des solutions sur mesure avec assistance dédiée et fonctionnalités adaptées. Contactez-nous via notre page d'assistance pour parler de vos besoins.

Le forfait Diamond comprend une assistance dédiée avec un interlocuteur attitré qui connaît votre compte et votre configuration. Vous bénéficiez de délais de réponse prioritaires, d'une aide proactive au suivi et de recommandations d'optimisation personnalisées pour vos besoins de diffusion à grand volume.

Accédez au Tableau de bord, puis à Intégrations, et cliquez sur Autoriser à côté de Google Drive. Complétez l'écran de consentement OAuth de Google et cliquez sur Autoriser pour accorder l'accès drive.file. SimuLive est une application validée par Google et n'accède qu'aux fichiers que vous importez via la plateforme : vos fichiers Drive existants ne sont jamais touchés.

Oui. SimuLive prend en charge Google Meet pour les réunions automatisées. Autorisez votre compte Google depuis le Tableau de bord, puis Intégrations, et acceptez les autorisations Meet sur l'écran de consentement OAuth. Google Meet ne prend en charge que les réunions : pour les webinaires, utilisez Zoom. Consultez simulive.us/blog/how-to-create-automated-webinar-meeting-google-meet-simulive pour le guide complet.

Oui. Dans l'assistant de création de runbook, l'explorateur de dossiers Google Drive vous permet de renommer un dossier avec l'icône crayon, de supprimer un dossier avec l'icône corbeille (impossible si le dossier est utilisé par un runbook actif) et d'importer des fichiers supplémentaires dans un dossier existant avec l'icône d'import. La validation du dossier affiche un badge Prêt lorsque tous les fichiers requis sont présents.