Частые вопросы

SimuLive это платформа автоматизации встреч и вебинаров, которая позволяет показывать записанный заранее контент так, будто он идёт в прямом эфире. Благодаря автоматической симуляции чата, заранее подключённым виртуальным участникам, плавным мультиплатформенным трансляциям и бесшовному ходу презентации вы получаете надёжный и спокойный способ проводить увлекательные онлайн-события.

Зарегистрируйтесь, подключите интеграции, загрузите записанное видео в Google Диск, настройте ранбук и запланируйте вебинар или встречу. Вся настройка занимает меньше 5 минут.

SimuLive требуется Google Диск для хранения видео и интеграция с платформой встреч для проведения автоматизированных встреч и вебинаров. Обе интеграции подключаются прямо из панели управления с безопасной авторизацией.

Каждая папка ранбука должна содержать: video.mp4 (записанная презентация), participant-names.xlsx (настройки виртуальных участников) и messages.xlsx (время и текст сообщений чата). SimuLive автоматически проверяет и загружает эти файлы при запуске ранбука.

Да! SimuLive работает с видеофайлами MP4 из вашего Google Диска. Для лучшей совместимости рекомендуем формат MP4. Просто выберите папку с видео при создании ранбука, а остальное платформа сделает автоматически.

Технические навыки не нужны! SimuLive создан простым в использовании. Подключите интеграции, загрузите видео в Google Диск, настройте параметры в удобной панели и запланируйте событие. Большинство пользователей начинают работу за 5 минут.

Да! В SimuLive есть и симуляция чата, и виртуальные участники. Симуляция чата показывает сообщения по расписанию из файла messages.xlsx и создаёт живую активность. Виртуальные участники автоматически входят во встречу или вебинар согласно файлу participant-names.xlsx, создавая впечатление многолюдного события с реалистичным общением.

Симуляция чата работает на основе вашего файла messages.xlsx в папке Google Диска. Сообщения показываются в заданное вами время и с заданным текстом, создавая живую активность во время вебинара или встречи. Вы полностью управляете частотой, тоном и типами сообщений.

Виртуальные участники это симулированные зрители из файла participant-names.xlsx, которые автоматически входят во встречу или вебинар и создают впечатление многолюдного события. У каждого виртуального участника свой профиль, и он может достоверно участвовать в чате.

Да! Вы можете одновременно проводить сколько угодно встреч или вебинаров, каждый со своим записанным контентом. Каждый ранбук работает независимо, поэтому несколько сессий могут одновременно показывать разные видео на разные темы.

Да, для каждой одновременной встречи или вебинара нужен отдельный аккаунт платформы встреч. Чтобы проводить несколько событий одновременно, подключите к SimuLive отдельные аккаунты. Для каждого аккаунта можно настроить свой ранбук и контент.

Ваши встречи и вебинары с самого начала являются живыми сессиями. SimuLive автоматически транслирует записанный контент в живую сессию. Вы можете присоединиться в любой момент и взять общение на себя в реальном времени, например провести блок вопросов и ответов или закрыть продажу после окончания автоматической части.

Все запланированные встречи и вебинары являются живыми сессиями с момента начала. Если одновременно идут несколько сессий с разным записанным контентом, вы можете в любой момент присоединиться к любой из них или ко всем, чтобы общаться с участниками в реальном времени по продажам или вопросам.

Панель аналитики показывает подробные данные: посещаемость, показатели вовлечённости, активность в чате, время просмотра и конверсии. Аналитика рассчитывается во время каждой симуляции и отображается в вашей панели.

Рекомендуем формат MP4 для лучшей совместимости и качества трансляции. MP4 обеспечивает оптимальную работу ваших автоматизированных вебинаров и встреч.

Все тарифы SimuLive поддерживают вебинары и встречи длительностью до 24 часов. Это идеально для марафонов, обучения на целый день, непрерывных трансляций и длительных онлайн-конференций.

Да! SimuLive идеально подходит для evergreen-вебинаров. Запишите презентацию один раз и запускайте её автоматически по любому расписанию. Ваш evergreen-вебинар будет ощущаться как прямой эфир благодаря симуляции чата и активным виртуальным участникам.

Да! У каждого ранбука могут быть свои файлы messages.xlsx и participant-names.xlsx. Так вы адаптируете общение в чате и виртуальных участников под тему, аудиторию и цель каждого вебинара или встречи.

Да! Вы можете запланировать автоматический старт встреч и вебинаров в любое время без ручного вмешательства. Например, настройте запуск события каждый день в 19:00, и SimuLive сделает всё сам, включая запуск эфира и воспроизведение контента.

Да! Вы можете создавать разовые или повторяющиеся встречи и вебинары с разной длительностью и в разных часовых поясах. Поддерживаются ежедневные, еженедельные и произвольные расписания. Встречи и вебинары будут автоматически начинаться и завершаться в запланированное время с выбранным контентом.

Да! Вы можете в любой момент обновить видео, сообщения чата или настройки участников, если ранбук сейчас не выполняется. Изменения вступят в силу при следующем запланированном запуске.

Мультиплатформенные трансляции позволяют одновременно транслировать записанные встречи и вебинары на несколько платформ, таких как YouTube, Twitch, Facebook, TikTok и собственные RTMP-адреса. Ваш контент идёт как прямой эфир и сразу охватывает аудиторию всех крупных платформ.

SimuLive поддерживает YouTube Live, Twitch, Facebook Live, TikTok Live и собственные RTMP-адреса. Вы можете транслировать на несколько платформ одновременно и увеличивать охват без дополнительных усилий.

SimuLive поддерживает HD до 1080p для всех трансляций. Тариф Silver поддерживает трансляции в 720p, а тарифы Gold, Platinum и Diamond открывают полноценные трансляции в 1080p HD на всех платформах.

Автозапуск по расписанию позволяет трансляциям начинаться автоматически в заданные дату и время. SimuLive берёт на себя всё: подключение к платформам, запуск эфира и воспроизведение записанного контента точно в назначенное время.

Количество одновременных адресов трансляции зависит от вашего тарифа. Все тарифы поддерживают мультиплатформенные трансляции на YouTube, Twitch, Facebook, TikTok и собственные RTMP-адреса.

В панели управления откройте настройки трансляций и добавьте ключи трансляции для каждой платформы (YouTube, Twitch, Facebook, TikTok или собственный RTMP URL). Включите нужные платформы, задайте расписание, а остальное SimuLive сделает автоматически.

Да! Тарифы Platinum и Diamond поддерживают собственные RTMP-адреса. Вы можете транслировать на любую платформу, принимающую RTMP, указав свой RTMP URL и ключ трансляции. Это идеально для частных серверов трансляций или платформ без прямой интеграции.

Да! Вы можете запланировать трансляцию одного и того же записанного контента в разное время на разных платформах. Создайте несколько ранбуков с одинаковым видео, но разным расписанием, чтобы охватить аудиторию в разных часовых поясах.

SimuLive предлагает четыре тарифа: Silver (5 $/час), Gold (7 $/час), Platinum (9 $/час) и Diamond (11 $/час). Silver идеален для старта, Gold для растущего бизнеса, Platinum даёт корпоративные функции, а Diamond это тариф с оплатой по факту для крупных объёмов с лучшими ставками и персональной поддержкой.

Подписка включает кредитные часы, которые расходуются, пока активны ранбуки. Тариф Silver стоит 5 $/час, Gold 7 $/час, Platinum 9 $/час, Diamond 11 $/час. Проводите столько вебинаров или встреч, сколько нужно, и так долго, как нужно, пока у вас есть кредитные часы.

Стоимость зависит от использования. Например, при ежедневных 2-часовых сессиях (60 часов в месяц) стоимость составит около 300 $/мес. на Silver, 420 $/мес. на Gold, 540 $/мес. на Platinum или 660 $/мес. на Diamond. Diamond выгоднее всего для больших объёмов и включает все премиум-функции.

Мы принимаем основные банковские карты, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Все платежи безопасно обрабатываются сторонним платёжным провайдером. SimuLive не хранит ваши платёжные данные.

Да, вы можете в любой момент перейти между тарифами Silver, Gold, Platinum и Diamond в настройках аккаунта. Изменения вступают в силу сразу, а оплата пересчитывается пропорционально использованию.

Тариф Diamond это наше решение с оплатой по факту для крупных объёмов и компаний, проводящих большие или непрерывные события. За 11 $/час Diamond даёт все премиум-функции, включая трансляции в 1080p, собственные RTMP-адреса, персональную поддержку, приоритетную обработку, звук 48 кГц и длительность до 24 часов для ваших вебинаров и встреч.

Diamond идеален для компаний с непрерывными трансляциями 24/7, масштабных вебинарных кампаний, агентств с несколькими клиентами и крупных организаций с большим объёмом вебинаров и встреч. Если вы используете больше 100 часов в месяц, Diamond выгоднее всего и включает все премиум-функции.

Diamond включает всё из Platinum, а также: звук 48 кГц, видео HD 1080p, длительность до 24 часов, автоматическую симуляцию чата, до 5 заранее подключённых участников, приоритетную поддержку, фильтр запрещённых слов в чате, трансляции 1080p, собственные RTMP-адреса и персональную поддержку аккаунта.

Да! Diamond специально создан для непрерывных и долгих событий. С длительностью до 24 часов на сессию и всеми премиум-функциями за 11 $/час он идеален для трансляций 24/7, вебинаров-марафонов, непрерывного обучения и постоянно работающих онлайн-событий.

Перейти на Diamond можно в любой момент в настройках аккаунта или через наш отдел продаж. Мы поможем плавно перейти и оптимизировать настройки для больших объёмов. Напишите на support@simulive.us или позвоните по номеру (307) 218-0404, чтобы обсудить ваши задачи.

Наша служба поддержки доступна по почте support@simulive.us и по телефону (307) 218-0404. По вопросам для разработчиков пишите на developer@simulive.us. Также у нас есть обширная база знаний для самостоятельного поиска ответов.

Да! Все тарифы включают доступ к руководствам по началу работы и видеоурокам. Тарифы Platinum и Diamond включают приоритетную поддержку с персональной помощью, чтобы вы получили максимум от SimuLive.

В нашей базе знаний есть подробные руководства, видеоуроки и лучшие практики. Также можно посмотреть демонстрацию продукта, чтобы увидеть SimuLive в действии до начала работы.

Да! Для компаний, которым нужно больше, чем Diamond, мы предлагаем индивидуальные решения с персональной поддержкой и функциями под задачи. Свяжитесь с нами через страницу поддержки, чтобы обсудить ваши требования.

Тариф Diamond включает персональную поддержку аккаунта с закреплённым специалистом, который знает ваш аккаунт и настройки. Вы получаете приоритетное время ответа, проактивную помощь с мониторингом и персональные рекомендации по оптимизации для трансляций больших объёмов.

Откройте Панель управления, затем Интеграции и нажмите Авторизовать рядом с Google Диском. Пройдите экран согласия Google OAuth и нажмите Разрешить, чтобы предоставить доступ drive.file. SimuLive это приложение, проверенное Google, и оно работает только с файлами, загруженными через платформу; ваши существующие файлы на Диске никогда не затрагиваются.

Да. SimuLive поддерживает Google Meet для автоматизированных встреч. Авторизуйте аккаунт Google в разделе Панель управления, затем Интеграции, и примите разрешения Meet на экране согласия OAuth. Google Meet поддерживает только встречи; для вебинаров используйте Zoom. Полное руководство: simulive.us/blog/how-to-create-automated-webinar-meeting-google-meet-simulive.

Да. В мастере создания ранбука обозреватель папок Google Диска позволяет переименовать любую папку значком карандаша, удалить папку значком корзины (недоступно, если папку использует активный ранбук) и загрузить дополнительные файлы в любую существующую папку значком загрузки. При проверке папки отображается значок Готово, когда все нужные файлы на месте.