Manuel utilisateur MFA
Activez l'authentification à deux facteurs sur votre compte SimuLive
Vous voulez aussi que SimuHost réponde aux questions du chat ? Consultez le Manuel utilisateur AI Brain et BYOK.
Premiers pas
L'authentification multifacteur (MFA), appelée authentification à deux facteurs dans SimuLive, demande une seconde preuve d'identité en plus de votre mot de passe. Même si quelqu'un connaît votre mot de passe, il ne peut ni ouvrir votre compte ni modifier des paramètres sensibles sans votre code.
Méthodes disponibles
| Méthode | Fonctionnement | Idéal pour |
|---|---|---|
| Application d'authentification | Un code à 6 chiffres qui change toutes les 30 secondes dans une application sur votre téléphone | Usage quotidien, fonctionne sans connexion réseau |
| Vérification par e-mail | Un code à usage unique envoyé à l'adresse e-mail de votre compte | Un second facteur simple, sans rien à installer |
| Codes de récupération | 10 codes à usage unique que vous conservez vous-même | Récupérer l'accès si vous perdez vos autres méthodes |
Vous pouvez activer l'application d'authentification, la vérification par e-mail, ou les deux. Les codes de récupération sont créés lorsque vous activez votre première méthode.
Ce dont vous avez besoin
- 1Votre mot de passe SimuLive actuel. Si vous vous êtes inscrit avec Zoom, Google ou GitHub sans jamais définir de mot de passe, SimuLive vous envoie un e-mail de réinitialisation lors de votre première tentative.
- 2Pour l'application d'authentification, un téléphone ou un ordinateur avec une application comme Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.
- 3Pour la vérification par e-mail, l'accès à la boîte de réception de votre compte SimuLive.
Où le trouver
Accédez à Tableau de bord → Paramètres. Sur la page Paramètres du profil, cliquez sur Authentification à deux facteurs.
La MFA protège l'étape de connexion des comptes qui utilisent une adresse e-mail et un mot de passe. Se connecter avec Zoom, Google ou GitHub n'ajoute pas d'étape de code SimuLive. Une fois la MFA activée, les actions sensibles de votre compte demandent un code, quel que soit votre mode de connexion.
Activer l'application d'authentification
La fenêtre Authentification à deux facteurs affiche votre état actuel et une ligne par élément : Application d'authentification et Vérification par e-mail, chacune avec un bouton Activer ou Désactiver, et Codes de récupération, qui apparaît une fois une méthode activée et indique le nombre de codes inutilisés, avec un bouton Réinitialiser.
Confirmer votre mot de passe
- 1Dans la fenêtre Authentification à deux facteurs, cliquez sur Activer à côté de Application d'authentification.
- 2Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ Mot de passe actuel.
- 3Cliquez sur Continuer.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? et SimuLive vous enverra un e-mail de réinitialisation. Si la MFA est déjà activée, un code de vérification vous est aussi demandé avant que la modification soit appliquée.
Scanner le code QR
- 1Sur l'écran Scannez ce code QR, ouvrez votre application d'authentification et choisissez d'ajouter un compte.
- 2Scannez le code QR affiché à l'écran.
- 3Si vous ne pouvez pas le scanner, cliquez sur Copier la clé secrète et saisissez-la manuellement dans votre application.
- 4Saisissez le code à 6 chiffres affiché par votre application dans Saisissez le code à 6 chiffres de votre application.
- 5Cliquez sur Vérifier et activer.
Vous avez 10 minutes à partir de l'affichage du code QR pour saisir votre premier code. Passé ce délai, recommencez à l'étape 1. Le code QR et la clé sont propres à votre compte : ne les partagez pas.
Une fois le code accepté, l'application d'authentification est activée. S'il s'agit de votre première méthode, vos codes de récupération s'affichent ensuite.
Activer la vérification par e-mail
La vérification par e-mail envoie un code à usage unique à l'adresse e-mail de votre compte à chaque connexion.
- 1Dans la fenêtre Authentification à deux facteurs, cliquez sur Activer à côté de Vérification par e-mail.
- 2Saisissez votre mot de passe actuel dans Mot de passe actuel.
- 3Cliquez sur Activer.
La vérification par e-mail est activée immédiatement et SimuLive affiche une confirmation. S'il s'agit de votre première méthode, vos codes de récupération s'affichent ensuite. Les codes envoyés par e-mail sont valables 5 minutes.
Enregistrer vos codes de récupération
Vos codes de récupération vous permettent de revenir dans votre compte si vous perdez votre téléphone ou ne pouvez plus recevoir d'e-mails. Chaque code a le format XXXXX-XXXXX et ne fonctionne qu'une fois.
- 1Dix codes à usage unique s'affichent sur l'écran Enregistrez vos codes de récupération.
- 2Cliquez sur Télécharger pour les enregistrer dans un fichier texte, ou sur Copier tous les codes pour les copier dans le presse-papiers.
- 3Conservez-les dans un gestionnaire de mots de passe ou un autre endroit sûr, distinct de votre téléphone.
- 4Cliquez sur J'ai enregistré ces codes pour terminer.
SimuLive ne conserve que des versions hachées de vos codes et ne peut donc pas vous les montrer à nouveau. Le bouton de fermeture reste masqué sur cet écran jusqu'à ce que vous cliquiez sur J'ai enregistré ces codes. Si vous perdez vos codes, générez-en un nouveau jeu depuis Gérer vos paramètres MFA ci-dessous.
Se connecter avec la MFA
- 1Accédez à la page de connexion de SimuLive et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- 2Dans la fenêtre Vérification en deux étapes, choisissez votre méthode. Les onglets Authentificateur et E-mail n'apparaissent que si les deux méthodes sont activées.
- 3Saisissez le code à 6 chiffres et cliquez sur Vérifier et continuer.
Avec l'application d'authentification
Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code SimuLive actuel. Chaque code de l'application ne fonctionne qu'une fois : si vous venez de l'utiliser, attendez le suivant.
Avec l'e-mail
Votre code est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte. Saisissez-le dans les 5 minutes. Pour recevoir un autre code, attendez la fin du minuteur de 30 secondes et cliquez sur Renvoyer le code. Vous pouvez demander jusqu'à 3 renvois par connexion.
Avec un code de récupération
Cliquez sur Utiliser un code de récupération, saisissez l'un de vos codes enregistrés au format XXXXX-XXXXX et continuez. Ce code est alors consommé.
Vous disposez de 15 minutes maximum pour terminer la vérification, et 5 codes erronés mettent fin à la tentative. Dans ce cas, reconnectez-vous depuis le début.
Connexion sans mot de passe
Une fois l'application d'authentification ou la vérification par e-mail activée, vous pouvez activer la connexion sans mot de passe. Vous vous connectez alors uniquement avec votre adresse e-mail et un code de vérification, sans mot de passe.
L'activer
- 1Dans la fenêtre Authentification à deux facteurs, repérez Connexion sans mot de passe et activez-la.
- 2Saisissez votre mot de passe actuel pour confirmer et cliquez sur Activer.
L'interrupteur reste désactivé tant que l'application d'authentification ou la vérification par e-mail n'est pas activée.
La désactiver
Désactivez la connexion sans mot de passe et confirmez votre mot de passe actuel. Votre compte vous redemandera alors votre mot de passe à chaque connexion.
Actions qui demandent un code
Lorsque la MFA est activée, les actions suivantes sont mises en pause et ouvrent la fenêtre Vérification requise :
| Action | Où |
|---|---|
| Modifier votre nom d'utilisateur | Paramètres du profil |
| Modifier votre mot de passe | Paramètres du profil |
| Supprimer votre compte | Paramètres du profil |
| Résilier un abonnement Diamond | Abonnement |
| Mettre à jour votre moyen de paiement | Abonnement |
| Supprimer un abonnement | Abonnement |
| Afficher une clé de fournisseur d'IA enregistrée | API Keys |
- 1Choisissez Authentificateur ou E-mail. Les codes de récupération fonctionnent aussi via Utiliser un code de récupération.
- 2Saisissez le code.
- 3Cliquez sur Confirmer.
Si vous cliquez sur Annuler, l'action n'est pas effectuée. Après 5 codes erronés en 15 minutes, l'action est mise en pause : patientez puis réessayez avec un nouveau code. Les demandes de codes par e-mail pour ces actions sont limitées à 5 toutes les 15 minutes.
Gérer vos paramètres MFA
Ouvrez Tableau de bord → Paramètres → Authentification à deux facteurs à tout moment pour modifier votre configuration. Chaque modification nécessite votre mot de passe actuel. Si la MFA est déjà activée, un code de vérification est aussi nécessaire.
Désactiver une méthode
- 1Cliquez sur Désactiver à côté de la méthode à supprimer.
- 2Saisissez votre mot de passe actuel et cliquez sur Désactiver.
- 3Saisissez votre code de vérification si on vous le demande.
Si vous désactivez votre dernière méthode, la MFA est désactivée et vos codes de récupération sont supprimés. Votre compte n'est alors protégé que par votre mot de passe.
Régénérer les codes de récupération
- 1Cliquez sur Réinitialiser à côté de Codes de récupération.
- 2Saisissez votre mot de passe actuel et cliquez sur Réinitialiser. Vos codes de récupération existants ne fonctionnent plus.
- 3Enregistrez les nouveaux codes comme lors de la première activation de la MFA.
Alertes de sécurité
SimuLive envoie un e-mail d'alerte de sécurité à l'adresse de votre compte lorsqu'une méthode est activée ou désactivée et lorsque les codes de récupération sont régénérés. Si vous n'êtes pas à l'origine de la modification, réinitialisez immédiatement votre mot de passe et contactez le support.
Le rappel Sécurisez votre compte
Tant que la MFA est désactivée, votre tableau de bord affiche une fenêtre Sécurisez votre compte qui explique l'intérêt de l'authentification à deux facteurs.
| Bouton | Effet |
|---|---|
| Activer maintenant | Ouvre la fenêtre Authentification à deux facteurs pour lancer la configuration |
| Me le rappeler plus tard | Masque le rappel pour la session en cours. Il réapparaît à chaque nouvelle connexion tant que la MFA n'est pas activée |
Vous pouvez aussi commencer à tout moment depuis les Paramètres.
Limites et délais
| Élément | Limite |
|---|---|
| Configuration de l'authentificateur | Saisissez votre premier code dans les 10 minutes suivant l'affichage du code QR |
| Code de l'authentificateur | 6 chiffres, change toutes les 30 secondes, chaque code ne fonctionne qu'une fois |
| Code par e-mail | Valable 5 minutes, renvoi après 30 secondes, jusqu'à 3 renvois |
| Vérification à la connexion | À terminer en 15 minutes, jusqu'à 5 codes erronés |
| Codes de récupération | 10 codes, chacun ne fonctionne qu'une fois ; la régénération remplace l'ancien jeu |
| Actions sensibles | 5 codes erronés en 15 minutes mettent l'action en pause |
| Codes par e-mail pour les actions sensibles | Jusqu'à 5 demandes en 15 minutes |
La MFA et vos clés de fournisseur d'IA
Si vous utilisez SimuHost et AI Brain avec vos propres clés de fournisseur d'IA, la MFA protège aussi ces clés. Sur la page API Keys de votre tableau de bord, les clés sont toujours affichées masquées. Pour afficher une clé complète, utilisez la commande d'affichage de cette clé. Lorsque la MFA est activée, SimuLive demande d'abord un code de vérification.
Les clés sont chiffrées au repos : activer la MFA ajoute un second verrou à cette protection. Consultez le Manuel utilisateur AI Brain et BYOK pour tous les détails sur la gestion des clés.
Dépannage
Le code de l'authentificateur est refusé
Vérifiez que la date et l'heure de votre téléphone sont réglées automatiquement, attendez le code suivant et réessayez. Chaque code ne fonctionne qu'une fois.
Le code QR a expiré
Recommencez la configuration. Le code QR doit être utilisé dans les 10 minutes.
Je ne peux pas scanner le code QR
Cliquez sur Copier la clé secrète et saisissez la clé manuellement dans votre application.
Le code par e-mail n'est pas arrivé
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, attendez la fin du minuteur de 30 secondes et cliquez sur Renvoyer le code.
J'ai perdu mon téléphone
Cliquez sur Utiliser un code de récupération et saisissez l'un de vos codes enregistrés. Configurez ensuite à nouveau votre application d'authentification.
J'ai perdu mon téléphone et mes codes de récupération
Contactez le support à support@simulive.us depuis l'adresse e-mail de votre compte.
Trop de tentatives erronées
Patientez, puis réessayez avec un nouveau code. Pour la connexion, recommencez depuis la page de connexion.
Je n'ai pas de mot de passe à confirmer
Cliquez sur Mot de passe oublié ?, suivez l'e-mail de réinitialisation, puis revenez à la configuration.
Questions fréquentes
Dois-je obligatoirement activer la MFA ?
Non. C'est facultatif, mais SimuLive vous le rappelle avec la fenêtre Sécurisez votre compte jusqu'à ce que vous l'activiez.
Puis-je utiliser les deux méthodes ?
Oui. Lorsque les deux sont activées, la fenêtre Vérification en deux étapes affiche un onglet Authentificateur et un onglet E-mail, et vous choisissez à chaque fois.
Quelles applications d'authentification fonctionnent ?
Google Authenticator, Authy, 1Password, Microsoft Authenticator et toute autre application d'authentification standard prenant en charge les codes à 6 chiffres basés sur le temps.
Combien de codes de récupération ai-je et puis-je les revoir ?
Vous en recevez 10. Ils ne s'affichent qu'une fois, juste après l'activation de votre première méthode ou après leur régénération. SimuLive ne peut pas les afficher de nouveau : conservez-les en lieu sûr.
Que devient un code de récupération après utilisation ?
Il ne peut plus être utilisé. Lorsqu'il vous en reste peu, régénérez un nouveau jeu depuis les Paramètres.
La MFA s'applique-t-elle quand je me connecte avec Zoom, Google ou GitHub ?
L'étape de code à la connexion s'applique à la connexion par e-mail et mot de passe. Les actions sensibles de votre compte demandent toujours un code une fois la MFA activée.
Un code me sera-t-il demandé à chaque ouverture du tableau de bord ?
Non. Vous vous vérifiez à la connexion et lorsque vous effectuez l'une des actions sensibles listées ci-dessus.
SimuLive me prévient-il quand mes paramètres MFA changent ?
Oui. Un e-mail d'alerte de sécurité est envoyé lorsqu'une méthode est activée ou désactivée et lorsque les codes de récupération sont régénérés.
Puis-je me connecter sans mot de passe ?
Oui, une fois la connexion sans mot de passe activée. Elle nécessite que l'application d'authentification ou la vérification par e-mail soit déjà activée ; vous vous connectez ensuite uniquement avec votre adresse e-mail et un code de vérification.
Puis-je désactiver la MFA ?
Oui. Désactivez chaque méthode dans les Paramètres. La désactivation de votre dernière méthode désactive la MFA et supprime vos codes de récupération.
Besoin d'aide ?
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support@simulive.us