Manuale utente MFA
Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account SimuLive
Vuoi anche che SimuHost risponda alle domande in chat? Consulta il Manuale utente di AI Brain e BYOK.
Per iniziare
L'autenticazione a più fattori (MFA), indicata in SimuLive come autenticazione a due fattori, richiede una seconda prova d'identità oltre alla password. Anche se qualcuno scopre la tua password, non può aprire il tuo account né modificare impostazioni sensibili senza il tuo codice.
Metodi disponibili
| Metodo | Come funziona | Ideale per |
|---|---|---|
| App di autenticazione | Un codice di 6 cifre che cambia ogni 30 secondi in un'app sul telefono | Uso quotidiano, funziona senza connessione di rete |
| Verifica via email | Un codice monouso inviato all'email del tuo account | Un secondo fattore semplice, senza nulla da installare |
| Codici di recupero | 10 codici monouso che conservi tu | Rientrare nell'account se perdi gli altri metodi |
Puoi attivare l'app di autenticazione, la verifica via email o entrambe. I codici di recupero vengono creati quando attivi il primo metodo.
Cosa ti serve
- 1La tua password attuale di SimuLive. Se ti sei registrato con Zoom, Google o GitHub e non hai mai impostato una password, SimuLive ti invia un'email di reimpostazione al primo tentativo.
- 2Per l'app di autenticazione, un telefono o computer con un'app come Google Authenticator, Authy, 1Password o Microsoft Authenticator.
- 3Per la verifica via email, l'accesso alla casella di posta del tuo account SimuLive.
Dove trovarla
Vai su Dashboard → Impostazioni. Nella pagina Impostazioni profilo, fai clic su Autenticazione a due fattori.
L'MFA protegge l'accesso degli account che usano email e password. Accedere con Zoom, Google o GitHub non aggiunge un passaggio con codice SimuLive. Una volta attivata l'MFA, le azioni sensibili nel tuo account richiedono un codice, indipendentemente da come hai effettuato l'accesso.
Attivare l'app di autenticazione
La finestra Autenticazione a due fattori mostra lo stato attuale e una riga per ogni elemento: App di autenticazione e Verifica via email, ciascuna con un pulsante Attiva o Disattiva, e Codici di recupero, che compare dopo l'attivazione di un metodo e indica quanti codici non utilizzati hai, con un pulsante Reimposta.
Conferma la password
- 1Nella finestra Autenticazione a due fattori, fai clic su Attiva accanto ad App di autenticazione.
- 2Inserisci la password attuale nel campo Password attuale.
- 3Fai clic su Continua.
Se non ricordi la password, fai clic su Password dimenticata? e SimuLive ti invierà un'email di reimpostazione. Se l'MFA è già attiva, ti verrà chiesto anche un codice di verifica prima di applicare la modifica.
Scansiona il codice QR
- 1Nella schermata Scansiona questo codice QR, apri l'app di autenticazione e scegli di aggiungere un account.
- 2Scansiona il codice QR sullo schermo.
- 3Se non riesci a scansionarlo, fai clic su Copia chiave segreta e inserisci la chiave manualmente nell'app.
- 4Inserisci il codice di 6 cifre mostrato dall'app in Inserisci il codice di 6 cifre della tua app.
- 5Fai clic su Verifica e attiva.
Hai 10 minuti dalla comparsa del codice QR per inserire il primo codice. Se il tempo scade, ricomincia dal passaggio 1. Il codice QR e la chiave sono unici per il tuo account, quindi non condividerli.
Quando il codice viene accettato, l'app di autenticazione è attiva. Se è il tuo primo metodo, subito dopo compariranno i codici di recupero.
Attivare la verifica via email
La verifica via email invia un codice monouso all'email del tuo account a ogni accesso.
- 1Nella finestra Autenticazione a due fattori, fai clic su Attiva accanto a Verifica via email.
- 2Inserisci la password attuale in Password attuale.
- 3Fai clic su Attiva.
La verifica via email si attiva subito e SimuLive mostra una conferma. Se è il tuo primo metodo, subito dopo compariranno i codici di recupero. I codici via email sono validi per 5 minuti.
Salva i codici di recupero
I codici di recupero ti permettono di rientrare nell'account se perdi il telefono o non puoi ricevere email. Ogni codice ha il formato XXXXX-XXXXX e funziona una sola volta.
- 1Nella schermata Salva i codici di recupero vengono mostrati dieci codici monouso.
- 2Fai clic su Scarica per salvarli in un file di testo, oppure su Copia tutti i codici per copiarli negli appunti.
- 3Conservali in un gestore di password o in un altro luogo sicuro, separato dal telefono.
- 4Fai clic su Ho salvato questi codici per terminare.
SimuLive conserva solo versioni con hash dei tuoi codici, quindi non può mostrarli di nuovo. Il pulsante di chiusura resta nascosto in questa schermata finché non fai clic su Ho salvato questi codici. Se perdi i codici, generane un nuovo set da Gestire le impostazioni MFA, più avanti.
Accedere con l'MFA
- 1Vai alla pagina di accesso di SimuLive e inserisci email e password.
- 2Nella finestra Verifica in due passaggi, scegli il metodo. Le schede Autenticatore ed Email compaiono solo quando entrambi i metodi sono attivi.
- 3Inserisci il codice di 6 cifre e fai clic su Verifica e continua.
Con l'app di autenticazione
Apri l'app di autenticazione e inserisci il codice SimuLive attuale. Ogni codice dell'app funziona una volta sola, quindi se l'hai appena usato, attendi il successivo.
Con l'email
Il codice viene inviato all'email del tuo account. Inseriscilo entro 5 minuti. Per riceverne un altro, attendi la fine del timer di 30 secondi e fai clic su Invia di nuovo il codice. Puoi richiedere fino a 3 nuovi invii per accesso.
Con un codice di recupero
Fai clic su Usa un codice di recupero, inserisci uno dei codici salvati nel formato XXXXX-XXXXX e continua. Quel codice risulterà poi utilizzato.
Hai fino a 15 minuti per completare la verifica e 5 codici errati chiudono il tentativo. In questo caso, accedi di nuovo dall'inizio.
Accesso senza password
Una volta attivata l'app di autenticazione o la verifica via email, puoi attivare l'accesso senza password. Da quel momento accedi solo con la tua email e un codice di verifica, senza password.
Attivarlo
- 1Nella finestra Autenticazione a due fattori, trova Accesso senza password e attivalo.
- 2Inserisci la password attuale per confermare e fai clic su Attiva.
L'interruttore resta disabilitato finché non è attiva almeno l'app di autenticazione o la verifica via email.
Disattivarlo
Disattiva l'accesso senza password e conferma la password attuale. Da quel momento l'account ti chiederà di nuovo la password a ogni accesso.
Azioni che richiedono un codice
Quando l'MFA è attiva, le azioni seguenti si fermano e aprono la finestra Verifica richiesta:
| Azione | Dove |
|---|---|
| Cambiare il nome utente | Impostazioni profilo |
| Cambiare la password | Impostazioni profilo |
| Eliminare l'account | Impostazioni profilo |
| Annullare un abbonamento Diamond | Abbonamento |
| Aggiornare il metodo di pagamento | Abbonamento |
| Eliminare un abbonamento | Abbonamento |
| Mostrare una chiave salvata di un fornitore di IA | API Keys |
- 1Scegli Autenticatore o Email. Anche i codici di recupero funzionano tramite Usa un codice di recupero.
- 2Inserisci il codice.
- 3Fai clic su Conferma.
Se fai clic su Annulla, l'azione non viene eseguita. Dopo 5 codici errati in 15 minuti l'azione viene sospesa: attendi e riprova con un nuovo codice. Le richieste di codici via email per queste azioni sono limitate a 5 ogni 15 minuti.
Gestire le impostazioni MFA
Apri Dashboard → Impostazioni → Autenticazione a due fattori in qualsiasi momento per cambiare la configurazione. Ogni modifica richiede la password attuale. Se l'MFA è già attiva, richiede anche un codice di verifica.
Disattivare un metodo
- 1Fai clic su Disattiva accanto al metodo da rimuovere.
- 2Inserisci la password attuale e fai clic su Disattiva.
- 3Inserisci il codice di verifica, se richiesto.
Se disattivi l'ultimo metodo, l'MFA si disattiva e i codici di recupero vengono eliminati. L'account sarà quindi protetto solo dalla password.
Rigenerare i codici di recupero
- 1Fai clic su Reimposta accanto a Codici di recupero.
- 2Inserisci la password attuale e fai clic su Reimposta. I codici di recupero esistenti smettono di funzionare.
- 3Salva i nuovi codici come hai fatto la prima volta che hai attivato l'MFA.
Avvisi di sicurezza
SimuLive invia un'email di avviso di sicurezza all'indirizzo del tuo account quando un metodo viene attivato o disattivato e quando i codici di recupero vengono rigenerati. Se non hai effettuato tu la modifica, reimposta subito la password e contatta l'assistenza.
Il promemoria Proteggi il tuo account
Finché l'MFA è disattivata, la dashboard mostra una finestra Proteggi il tuo account che spiega perché l'autenticazione a due fattori è utile.
| Pulsante | Cosa fa |
|---|---|
| Attiva ora | Apre la finestra Autenticazione a due fattori per iniziare la configurazione |
| Ricordamelo più tardi | Nasconde il promemoria per la sessione corrente. Ricompare al successivo accesso finché l'MFA non è attiva |
Puoi anche iniziare in qualsiasi momento da Impostazioni.
Limiti e tempi
| Elemento | Limite |
|---|---|
| Configurazione dell'autenticatore | Inserisci il primo codice entro 10 minuti dalla comparsa del codice QR |
| Codice dell'autenticatore | 6 cifre, cambia ogni 30 secondi, ogni codice funziona una volta |
| Codice via email | Valido 5 minuti, nuovo invio dopo 30 secondi, fino a 3 nuovi invii |
| Verifica all'accesso | Da completare entro 15 minuti, fino a 5 codici errati |
| Codici di recupero | 10 codici, ognuno funziona una volta; rigenerarli sostituisce il set precedente |
| Azioni sensibili | 5 codici errati in 15 minuti sospendono l'azione |
| Codici via email per le azioni sensibili | Fino a 5 richieste in 15 minuti |
MFA e chiavi dei fornitori di IA
Se usi SimuHost e AI Brain con le tue chiavi di fornitori di IA, l'MFA protegge anche quelle chiavi. Nella pagina API Keys della dashboard le chiavi sono sempre mostrate mascherate. Per vedere una chiave completa, usa il comando per mostrarla. Quando l'MFA è attiva, SimuLive chiede prima un codice di verifica.
Le chiavi sono crittografate a riposo, quindi attivare l'MFA aggiunge un secondo lucchetto a questa protezione. Consulta il Manuale utente di AI Brain e BYOK per tutti i dettagli sulla gestione delle chiavi.
Risoluzione dei problemi
Il codice dell'autenticatore viene rifiutato
Verifica che data e ora del telefono siano impostate automaticamente, attendi il codice successivo e riprova. Ogni codice funziona una sola volta.
Il codice QR è scaduto
Ricomincia la configurazione. Il codice QR va usato entro 10 minuti.
Non riesco a scansionare il codice QR
Fai clic su Copia chiave segreta e inserisci la chiave manualmente nell'app.
Il codice via email non è arrivato
Controlla la cartella spam, attendi la fine del timer di 30 secondi e fai clic su Invia di nuovo il codice.
Ho perso il telefono
Fai clic su Usa un codice di recupero e inserisci uno dei codici salvati. Poi configura di nuovo l'app di autenticazione.
Ho perso il telefono e i codici di recupero
Contatta l'assistenza a support@simulive.us dall'email del tuo account.
Troppi tentativi errati
Attendi, poi riprova con un nuovo codice. Per l'accesso, ricomincia dalla pagina di accesso.
Non ho una password da confermare
Fai clic su Password dimenticata?, segui l'email di reimpostazione e poi torna alla configurazione.
Domande frequenti
Devo per forza attivare l'MFA?
No. È facoltativa, ma SimuLive te lo ricorda con la finestra Proteggi il tuo account finché non la attivi.
Posso usare entrambi i metodi?
Sì. Quando sono attivi entrambi, la finestra Verifica in due passaggi mostra una scheda Autenticatore e una scheda Email, e ogni volta scegli quale usare.
Quali app di autenticazione funzionano?
Google Authenticator, Authy, 1Password, Microsoft Authenticator e qualsiasi altra app di autenticazione standard che supporti codici di 6 cifre basati sul tempo.
Quanti codici di recupero ricevo e posso rivederli?
Ne ricevi 10. Vengono mostrati una sola volta, subito dopo l'attivazione del primo metodo o dopo averli rigenerati. SimuLive non può mostrarli di nuovo, quindi conservali al sicuro.
Cosa succede a un codice di recupero dopo averlo usato?
Non può essere riutilizzato. Quando ne restano pochi, genera un nuovo set da Impostazioni.
L'MFA si applica quando accedo con Zoom, Google o GitHub?
Il passaggio del codice all'accesso si applica all'accesso con email e password. Le azioni sensibili nell'account richiedono comunque un codice una volta attivata l'MFA.
Mi verrà chiesto un codice ogni volta che apro la dashboard?
No. La verifica avviene all'accesso e quando esegui una delle azioni sensibili elencate sopra.
SimuLive mi avvisa quando cambiano le impostazioni MFA?
Sì. Viene inviata un'email di avviso di sicurezza quando un metodo viene attivato o disattivato e quando i codici di recupero vengono rigenerati.
Posso accedere senza password?
Sì, dopo aver attivato l'accesso senza password. Richiede che l'app di autenticazione o la verifica via email siano già attive; da quel momento accedi solo con la tua email e un codice di verifica.
Posso disattivare l'MFA?
Sì. Disattiva ogni metodo in Impostazioni. Disattivando l'ultimo metodo, l'MFA si spegne e i codici di recupero vengono eliminati.
Hai bisogno di aiuto?
Non trovi quello che cerchi? Il nostro team di assistenza è qui per aiutarti.
support@simulive.us